Envío de documento al cliente
En StarNapp hemos incluido la función de envío de correos electrónicos al cliente, con el fin de facilitar la tramitación de los presupuestos o Facturas.
Para ello se ha añadido el botón de envío de correo en la parte superior derecha.
En esta pantalla flotante que nos aparece podemos cambiar tanto el asnto del correo como el contenido y adaptarlo o personalizarlo para nuestro cliente.
También tienes disponible la opción CC para poner en copia a otros correos electrónicos.
Una vez cumplimentada se pulsará el botón ENVIAR.
Inmediatamente en el listado de Presupuestos / Albaranes / Facturas tendremos un registro de que dicho documento ha sido ENVIADO. Cuando el cliente lo reciba en su correo el estado cambiará a RECIBIDO y cuando abra el documento de forma automática el estado cambiará a ABIERTO.
Si el cliente lo ha Aceptado o Rechazado automáticamente el estado volverá a cambiar y nos mostrará en ROJO si está RECHAZADO y en VERDE si está ACEPTADO
En la imagen superior puedes encontrar los distintos estados en los que se puede ver un presupuesto / albarán / factura.
Borrador
Emitido
Enviado
Recibido
Abierto
Aceptado
Rechazado
En el documento tendremos la posibilidad de hacer un seguimiento de tal forma que si el cliente ha rechazado por algún motivo el documento y ha escrito una reseña esta aparecerá en la zona de anuncios pendientes de revisar, situada en la parte superior derecha.
Inmediátamente se nos abrirá la ventana de Comentarios donde podremos ver el mensaje que ha dejado el cliente.
En esta ventana el cliente después puede hacer de nuevo la aceptación del documento quedando registrada cada accion que lleve a cabo sobre el documento por lo que la trazabilidad a la hora de justificar las acciones llevadas a cabo por el cliente sobre dicho documento quedan registradas en todo momento.
En el HISTORIAL tanto del PRESUPUESTO, como del CLIENTE podrás observar el flujo de envío y tienes disponible el contenido de dicho correo enviado al cliente.
En esta imagen puedes ver el historial del cliente donde podemos hacer seguimiento del envío, situación y contenido de dicho correo enviado.
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